Caso de estudo: clinica odontologica em Porto Alegre reduz faltas em 68% com IA
A clinica
Clinica odontologica familiar em Porto Alegre. 2 consultorios, 2 dentistas, 1 higienista. 28 consultas/dia. Faturamento anual: R$ 1.700.000. Software de 2018.
O problema
Faltas de 21% (6 consultas/dia perdidas). Ticket medio perdido: R$ 475. Perda anual: R$ 712.500. Recepcionista: 3h/dia ligando para confirmar.
A solucao
Lembretes por IA: 7 dias email, 48h WhatsApp, 2h SMS. Cancelamento: oferta automatica para lista de espera. Follow-up de orcamentos: dia 1 PDF+video, dia 3 WhatsApp, dia 7 parcelamento.
Resultados em 6 meses
Faltas: 21% para 6,7% (-68%). Consultas recuperadas por lista de espera: 8/semana. Orcamentos aceitos: 42% para 71%. Recepcionista: de 3h para 20 min/dia.
Impacto financeiro
Faturamento recuperado (faltas): R$ 276.000/ano. Faturamento adicional (orcamentos): R$ 192.000/ano. Total: R$ 468.000. Custo: R$ 5.820/ano. ROI: 7.938%.