Politica de Privacidad
Esta politica describe como S.C.A.L.A. AI OS ("nosotros") recopila, utiliza y protege tus datos personales.
Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento es Alessandro Binda, Milan, Italia. Contacto: [email protected].
Datos Recopilados
Recopilamos: informacion de cuenta (nombre, email), datos de uso, datos de facturacion (procesados por Stripe), y datos de conversaciones SARA WhatsApp (almacenados cifrados).
Finalidad del Tratamiento
Tratamos datos para: proporcionar la plataforma, mejorar servicios, enviar emails transaccionales y cumplir obligaciones legales. NO vendemos tus datos.
Base Juridica
El tratamiento se basa en: ejecucion contractual (Art. 6(1)(b) GDPR), interes legitimo (Art. 6(1)(f)), y consentimiento (Art. 6(1)(a)).
Almacenamiento
Todos los datos se almacenan en la UE (Hetzner, Alemania). Los backups estan cifrados con retencion de 30 dias.
Procesamiento AI
Las funciones AI usan proveedores conformes con la UE. Tus datos nunca se usan para entrenar modelos AI de terceros.
Compartir Datos
Compartimos datos solo con: Stripe (pagos), AWS SES (email), y proveedores AI bajo acuerdos de procesamiento. Ningun dato se comparte con fines publicitarios.
Sub-procesadores
Los siguientes sub-procesadores participan en el tratamiento de datos en nuestro nombre, cada uno bajo un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA): Twilio Inc. (EE.UU.) — servicios VoIP y SMS, con DPA y Clausulas Contractuales Tipo (SCC) conforme al Art. 46 GDPR; Amazon Web Services EMEA SARL (region EU-North-1) — envio de email mediante SES; Meta Platforms Ireland Ltd. — WhatsApp Business API; Groq Inc. (EE.UU.) — inferencia AI, con DPA y SCC; Mistral AI (Francia, UE) — inferencia AI. Todos los sub-procesadores fuera de la UE operan bajo garantias adecuadas segun el Capitulo V del GDPR.
Tus Derechos
Bajo el GDPR tienes derecho a: acceso, rectificacion, supresion, limitacion, portabilidad y oposicion. Contacta [email protected].
Retencion
Los datos se conservan durante la suscripcion mas 30 dias. Puedes solicitar eliminacion en cualquier momento.
Cookies
Usamos solo cookies esenciales. Sin cookies de seguimiento ni pixeles de terceros.
Cambios
Podemos actualizar esta politica. Los cambios materiales se comunicaran por email.
Ultima actualizacion: Abril 2026