Caso de estudio: agencia inmobiliaria en Malaga triplica captaciones con CRM automatizado
La agencia
3 agentes inmobiliarios, zona centro de Malaga y litoral. Especialidad: segunda residencia y vivienda vacacional. Facturacion 2025: 180.000 euros en comisiones. Captacion tradicional: buzoneo, puerta a puerta, llamadas en frio.
El cuello de botella
Cada agente dedicaba 15h semanales a captacion para conseguir 2-3 exclusivas al mes (8 totales). El 60% del tiempo se dedicaba a actividades con conversion inferior al 2%.
La transformacion digital
Formulario de valoracion en web. "Descubre cuanto vale tu propiedad en la Costa del Sol." Campos: direccion, m2, habitaciones, estado, piscina. Informe automatico con comparables reales del Catastro.
Secuencia de nutricion. 60 dias de contenido automatizado: tendencias de mercado en la Costa del Sol, consejos de preparacion para venta, historias de exito con datos reales.
Cualificacion por IA. El sistema clasifica leads en "listo para vender" (responde a mensajes, pide informacion adicional) y "investigando" (no interactua). Solo los listos se asignan a agente.
Resultados a 4 meses
Leads de propietarios: 95 mensuales. Valoraciones presenciales: 38. Captaciones en exclusiva: 24 (de 8 a 24, triple). Ventas cerradas: 11 al mes (de 4). Tiempo de agente en captacion fria: de 15h a 2h semanales. Facturacion: de 15.000 a 38.500 euros/mes en comisiones.
La inversion
Google Ads: 500 euros/mes. Sistema con CRM y automatizacion: 97 euros/mes. Contenido para secuencia: creado con IA, 4 horas una sola vez. Coste total mensual: 597 euros. Incremento mensual en comisiones: 23.500 euros.
Leccion clave
El director de la agencia: "El cambio no fue tecnologico, fue mental. Dejamos de perseguir propietarios para que nos encontraran. Los que llegan por el formulario ya confian en nosotros antes de conocernos."