Add-On: CRM Suite

Il CRM che
pensa come te.

Pipeline AI con drag & drop. Forecast revenue automatico. WhatsApp & Telegram integrati. Fatturazione, customer service, social posting — tutto sincronizzato con il tuo ecosistema S.C.A.L.A.

● 3 tier disponibili: Base Base €40/mese · Pro €79/mese · Enterprise €149/mese

Feature 01

Pipeline Visuale

Kanban drag & drop per gestire i deal. Sposta i contatti tra le fasi con un click.

✓Fasi Personalizzabili: Crea la tua pipeline custom
✓Deal Value: Vedi il valore totale per fase
✓Opportunity: Gestione opportunità con probabilità di chiusura
✓Filtri Avanzati: Per owner, valore, data, tag

Pipeline View

Discovery

5

€15k

Qualifica

4

€22k

Proposta

3

€18k

Negoziaz.

2

€28k

Chiuso

8

€45k

Lead Score

92

Acme Corp

Hot lead · €15,000

🔥 Priorità

67

Beta Industries

Warm lead · €8,000

34

Gamma SRL

Cool lead · €3,000

❄️ Nurturing

Feature 02

Lead Scoring AI

L’AI assegna un punteggio 0-100 a ogni lead basandosi su engagement, fit e probabilità di conversione.

✓Preset per Settore: SaaS B2B, E-Commerce, Consulting
✓Score Decay: Punteggio cala con l’inattività
✓Score Triggers: Azioni automatiche al raggiungimento soglia
✓Hot / Warm / Cool: Soglie personalizzabili

Feature 03

Revenue Forecast

Proiezioni pesate per probabilità di chiusura. Vedi il futuro del tuo fatturato con dati reali dalla pipeline.

✓Pipeline per Stage: Weighted forecast per fase
✓Proiezioni Trimestrali: Projected vs Actual a colpo d’occhio
✓Win Rate: Tasso di conversione automatico

Forecast Preview

Pipeline

€128k

Weighted

€90k

Win Rate

62%

Q1

Q2

Q3

Q4

Inbox Preview

💬

Mario Rossi

Perfetto, quando possiamo firmare?

WhatsApp

✈️

Anna Bianchi

Procediamo con il piano PRO

Telegram

Feature 04

WhatsApp & Telegram

Inbox unificata per WhatsApp Business e Telegram. Gestisci tutte le conversazioni in un unico posto.

✓Inbox Unificata: Tutti i canali in un flusso
✓Template Risposte: Quick reply personalizzabili
✓Auto-Reply Bot: Risposte automatiche intelligenti

Feature 05

Customer Service

Helpdesk completo con ticket system, live chat e chatbot AI. Metriche CSAT in tempo reale.

✓Ticket System: Priorità, assegnazione, SLA tracking
✓Live Chat: Widget embeddabile sul tuo sito
✓CSAT Survey: Sondaggi post-risoluzione automatici
✓SLA Engine: Regole per priorità con auto-escalation

Service Metrics

12min

Risposta Media

4.3h

Risoluzione Media

94%

SLA First Response

4.3/5

CSAT Score

Preview Fattura

INV-001 · Acme Corp

€4,500 · Scad. 15/04

Pagata

INV-002 · Beta SRL

€2,800 · Scad. 20/04

Inviata

QT-015 · Preventivo Gamma

€6,200 · Validità 30gg

Draft

Feature 06

Fatturazione & Preventivi

Crea fatture e preventivi PDF direttamente dal CRM. Payment tracking e revenue report integrati.

✓Quote Generator: Preventivi con sconti e line items
✓Fatturazione: Emissione e tracking pagamenti
✓Export PDF: Documenti professionali brandizzati
✓Revenue Report: Incassato vs Outstanding vs Overdue

Feature 07

Social Media Posting

Pianifica e pubblica contenuti su Facebook, Instagram, LinkedIn, X e TikTok da un’unica interfaccia.

✓Multi-Piattaforma: Pubblica su 5+ social contemporaneamente
✓Programmazione: Pianifica post con calendario visuale
✓Analytics Social: Engagement, reach, like e commenti
✓A/B Testing: Testa varianti di copy e immagini

Post Programmati

📘📸💼 Pubblicato

🚀 Nuovo modulo CRM disponibile su S.C.A.L.A…

👍 127💬 23👁️ 1.4k

📘🐦 Programmato · 14:00

📊 Case study: come un’azienda ha aumentato…

Il quadro completo

16 Moduli. Un Unico CRM.

📋

Pipeline

🔥

Lead Scoring

📈

Forecast

💬

WhatsApp

✈️

Telegram

🎫

Ticket System

💬

Live Chat

🤖

Chatbot AI

💰

Fatturazione

📝

Preventivi

📢

Social Posting

🧪

A/B Testing

⏱️

SLA Engine

📊

Analytics

⭐

CSAT Survey

📧

Email Editor

Integrazione Nativa

Connesso con Tutto S.C.A.L.A.

Il CRM non è un’isola. È parte del sistema operativo.

🎯

Sync con Strategy

I clienti del CRM alimentano l’Analisi di Pareto. Vedi chi genera l’80% del fatturato.

🚀

Sync con Pilot

Converti lead qualificati in Pilot. Traccia la validazione dal primo contatto alla conversione.

📊

Sync con Activation

Le metriche CRM diventano Key Results negli OKR. Revenue e pipeline impattano gli obiettivi.

Piani CRM

Scegli il tuo livello

CRM Base

Per iniziare a gestire i clienti

€40 /mese €400/anno (risparmi 17%)

✓Pipeline + Contatti
✓Lead Scoring base
✓Email Editor
✓Import/Export CSV

Popolare

CRM Pro

Per team strutturati

€79 /mese €790/anno (risparmi 17%)

✓Tutto Base +
✓Revenue Forecast
✓WhatsApp & Telegram
✓Fatturazione & Preventivi
✓Social Posting
✓Customer Service

CRM Enterprise

Per aziende strutturate

€149 /mese €1490/anno (risparmi 17%)

✓Tutto Pro +
✓SLA Engine avanzato
✓A/B Testing
✓CSAT Survey automatici
✓Analytics avanzati
✓Automazioni illimitate

FAQ

CRM è incluso nei piani S.C.A.L.A.?

No, CRM è un add-on separato con 3 tier: Base (€40/mese), Pro (€79/mese) ed Enterprise (€149/mese). Può essere aggiunto a qualsiasi piano. Può essere aggiunto a qualsiasi piano.

Quanti contatti posso gestire?

Contatti illimitati su tutti i tier. Nessun limite artificiale.

Posso importare da Salesforce/HubSpot?

Sì, supportiamo import da CSV. Esporta dal tuo CRM attuale e importa in S.C.A.L.A. in pochi minuti.

WhatsApp Business è integrato nativamente?

Sì, dal tier Pro. Inbox unificata con WhatsApp Business API e Telegram. Quick reply, template e auto-reply bot inclusi.

Il CRM che lavora
come il tuo team

Pipeline + Forecast + WhatsApp + Fatturazione + Customer Service. Tutto in S.C.A.L.A.

Inizia Gratis →

Da €40/mese · Compatibile con tutti i piani S.C.A.L.A.